Nota Untuk Pelajar IPTA/IPTS dan Guru Pelatih IPGM. Semoga Maklumat Di Sini Membantu Anda.
Cari Nota Dengan Cepat...!
Friday, January 15, 2010
Bacaan Mekanis
Tuesday, July 28, 2009
KOMUNIKASI DALAM P&P – GURU PERLU KEMAHIRAN
KOMUNIKASI DALAM P&P – GURU PERLU KEMAHIRAN
Bercakap dengan jelas
Mendengar dengan teliti
Menerima pandangan yang pelbagai
Peka terhadap perasaan orang lain
Wujudkan peluang untuk pelajar bertanya
CARA MENGATASI HALANGAN KOMUNIKASI
Berfikiran terbuka – tidak membuat prasangka
Mendengar dengan aktif
Mesej mestilah jelas
Gunakan bahasa mudah
Bukan lisan selaras dengan lisan
Eratkan perhubungan – timbul kepercayaan
CARA MENGATASI HALANGAN KOMUNIKASI (sambungan)
Gunakan maklumbalas
Gunakan komunikasi bersemuka
Adkan empati
Awasi makna yang simbolik
Gunakan ulangan yang berpatutan
Pastikan anda sendiri jelas dengan idea yang hendak disampaikan
Pastikan tujuan sebenar
Minta pandangan orang lain
ISU SEMASA DALAM KOMUNIKASI
Halangan komunikasi antara perempuan dan lelaki
Komunikasi yang ‘politically correct’
Komunikasi silang budaya
Komunikasi elektronik
KOMUNIKASI
OLEH:
Dr. Narendra Kumar
Maktab Perguruan Perempuan Melayu, Melaka
PUNCA MASALAH KOMUNIKASI DALAM BILIK DARJAH
PUNCA MASALAH KOMUNIKASI DALAM BILIK DARJAH
Murid – kurang minat belajar
Persekitaran – suasana BD tidak menarik dan kurang kondusif
Guru menunjukkkan muka masam, marah, serius – menakutkan murid
Guru sentiasa menegur dan mengkritik murid-murid walaupun kesilapan yang kecil – murid akan mendiamkan diri
Amalkan kepimpinan autokratik – jejaskan komunikasi dua hala
PUNCA MASALAH KOMUNIKASI DALAM BILIK DARJAH (sambungan)
Guru mengejek murid dengan nama seperti: ‘sibodoh’, ‘sibotak’ – murid akan berdiam diri dan duduk jauh dari guru
Guru suka memberi amaran/hukum murid sesuka hati – bentuk hubungan tak mesra
Suara guru kurang jelas/kurang lantang – murid tidak dengar
Bahasa yang digunakan tidak difahami oleh murid
PUNCA MASALAH KOMUNIKASI DALAM BILIK DARJAH (sambungan)
Gaya guru mengajar tidak sesuai – sentiasa duduk ketika mengajar
Guru mengajar dengan percakapan yang cepat – murid tak dapat ikuti
Pendekatan dan strategi mengajar kurang sesuai – hanya berpusatkan pada guru dan gunakan teknik syarahan – tidak galakkan komuniksi 2 hala
KOMUNIKASI
OLEH:
Dr. Narendra Kumar
Maktab Perguruan Perempuan Melayu, Melaka
HALANGAN KOMUNIKASI BERKESAN
HALANGAN KOMUNIKASI BERKESAN
Kelemahan fizikal
kebisingan, lokasi, jarak
Kesan emosi
agresif, defensif
Kelemahan mendengar
khayal dengan fikiran sendiri
kesimpulan awal
gunakan ingatan untuk data-data penting
HALANGAN KOMUNIKASI BERKESAN
Prasangka
menilai orang
Bukan lisan tidak selaras dengan lisan
senyum tetapi dalam hati rasa marah
Bahasa
bahasa daerah atau negeri
bahasa terlalu teknikal
perkataan yang maknanya berbeza
contoh: sekejap – 5 minit/10 minit
Tidak ada kepercayaan
Anggapan umum
Penapisan
kita dengar apa yang kita hendak dengar
KOMUNIKASI
OLEH:
Dr. Narendra Kumar
Maktab Perguruan Perempuan Melayu, Melaka
Arah Komunikasi
ARAH KOMUNIKASI
Mencancang (vertical)
dari atas ke bawah
dari bawah ke atas
Mendatar (lateral)
KOMUNIKASI DARI ATAS KE BAWAH
Perhatian hendaklah diberi kepada ‘penerimaan’ untuk mendapat maklumbalas
mudah
sesuai dengan keperluaan, kepercayaan dan nilai mereka
maklumat yang membantu pencapaian kendiri
PENGALIRANAUTORITI
KOMUNIKASI DARI ATAS KE BAWAH
Makna dan kefahaman diketahui sebelum autoriti dikomunikasikan
Faktor komunikasi yang boleh mengekalkan autoriti
saluran komunikasi hendaklah diketahui
satu saluran komunikasi untuk setiap ahli
pengaliran secara langsung dan seringkas mungkin
pengaliran formal digunakan
pengaliran jangan diganggu
pusat komunikasi mempunyai kebolehan
asli dan tulen
KOMUNIKASI DARI BAWAH KE ATAS
Pengurusan yang bercorak partisipatif
Mendengar pandangan dan sungutan
Memahami masalah-masalah yang dihadapi semasa tugas dilaksanakan
Kakitangan hendaklah membuat laporan sebenar dan bukan yang ditapis
CARA MENGGALAKAN KOMUNIKASI DARI BAWAH KE ATAS
Prosedur ketidakpuasan
Dasar ‘pintu terbuka’
Teknik partisipatif
KOMUNIKASI MENDATAR
Berlaku antara ahli yang sama taraf
Memudahkan kordinasi kerja
Menjimatkan masa
Penyelesaian masalah/konflik
Perkongsian maklumat
KOMUNIKASI
OLEH:
Dr. Narendra Kumar
Maktab Perguruan Perempuan Melayu, Melaka
Fungsi Komunikasi
FUNGSI KOMUNIKASI
Mengawal tingkahlaku (control)
hiraki autoriti
formal – ikut langkah tertentu
informal – diejek, dikonfran
Mendorong (motivation)
menjelaskan apa yang perlu dibuat
Penjelasan emosi (emotional expression)
interaksi sosial
Pengetahuan (information)
membantu membuat keputusan
CARA MANUSIA BERKOMUNIKASI
Media seperti surat khabar
Radio/TV
Komputer
Surat
Lisan
KOMUNIKASI
OLEH:
Dr. Narendra Kumar
Maktab Perguruan Perempuan Melayu, Melaka
APA DIA KOMUNIKASI BERKESAN?
APA DIA KOMUNIKASI BERKESAN?
Maksud yang disampaikan diterima dan difahami dengan jelas oleh orang yang menerima seperti yang dikehendaki oleh orang yang bercakap.
MENGAPA BERLAKU MASALAH DALAM KOMUNIKASI?
Orang yang menerima mesej telah menyalahertikan maksud orang yang menghantar mesej kerana beberapa sebab dan halangan
MISCOMMUNICATION
Research indicates that poor communication is probably the most frequently cited source of interpersonal conflict (Thomas & Schmidt, 1976)
Individuals spend nearly 70% of their waking hours communicating – reading, writing, listening, speaking
KOMUNIKASI
OLEH:
Dr. Narendra Kumar
Maktab Perguruan Perempuan Melayu, Melaka
Komunikasi
KOMUNIKASI
OLEH:
Dr. Narendra Kumar
Maktab Perguruan Perempuan Melayu, Melaka
KOMUNIKASI
Kita tidak boleh tidak berkomunikasi
Kita semua sentiasa berkomunikasi
Kita telah mula berkomunikasi sejak kita lahir
JADI KENAPA ANDA BERADA DI SINI?
Sebab kita berkomunikasi tidaklah bererti kita berkomunikasi dengan berkesan/baik
Jadi kita semua mempunyai ruang untuk memperbaiki diri
MISCOMMUNICATION
AND ITS DEADLY CONSEQUENCES
History’s worst aviation disaster occurred in 1977 at foggy Tenerife in the Canary Islands. The captain of a KLM flight thought the air traffic controller had cleared him to take off. But the controller intended only to give departure instructions. Although the language spoken between the Dutch KLM captain and Spanish controller was English, confusion was created by heavy accents and improper terminology. The KLM Boeing 747 hit a Pan Am 747 at full throttle on the runway, killing 583 people.
MISCOMMUNICATION
AND ITS DEADLY CONSEQUENCES
In 1980, another Spanish controller at Tenerife gave a holding pattern clearance to a Dan Air Flight from Manchester, England. But the controller said “turn to the left” when he should have said “turns to the left” making circles instead of a single turn. The jet banked into a mountain, killing 146.
MISCOMMUNICATION
AND ITS DEADLY CONSEQUENCES
In 1993, Chinese pilots flying a U.S. built MD-80 tried to land in fog at Urumqi, in northwest China. They were baffled by an audio alarm from the jet’s ground proximity warning system. A cockpit recorder picked up one pilot’s last words: “What does ‘pull up’ mean?” The plane hit power lines and crashed, killing 12.
COMMUNICATION
Good communication is essential to any organization’s effectiveness
No group can exist without communication
Communication must include both the transference and the understanding of meaning
An idea, no matter how great, is useless until it is transmitted and understood by others