APA DIA KOMUNIKASI BERKESAN?
Maksud yang disampaikan diterima dan difahami dengan jelas oleh orang yang menerima seperti yang dikehendaki oleh orang yang bercakap.
MENGAPA BERLAKU MASALAH DALAM KOMUNIKASI?
Orang yang menerima mesej telah menyalahertikan maksud orang yang menghantar mesej kerana beberapa sebab dan halangan
MISCOMMUNICATION
Research indicates that poor communication is probably the most frequently cited source of interpersonal conflict (Thomas & Schmidt, 1976)
Individuals spend nearly 70% of their waking hours communicating – reading, writing, listening, speaking
KOMUNIKASI
OLEH:
Dr. Narendra Kumar
Maktab Perguruan Perempuan Melayu, Melaka
No comments:
Post a Comment